+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Гарантийный ремонт технически сложных товаров промышленного назначения

Замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Особенности отдельных видов товара В отношении данного требования законодательством о защите прав потребителей введены некоторые ограничения. В соответствии с п. Технически сложный товар Законодательство не дает определения того, что относится к технически сложному товару. Дорогостоящий товар Дорогостоящим товаром в соответствии со ст. Обратите внимание!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат сломавшегося технически сложного товара

Какой должен быть минимальный гарантийный срок на технически сложный товар

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим Вас заполнить заявку на обратный звонок от специалиста отдела рекламаций с предварительным описанием проблемы.

Если нет возможности заполнить форму онлайн, Вы можете обратиться по телефону velcom, mts, life , направить официальное обращение на наш юридический адрес, привезти товар самостоятельно в отдел рекламаций, либо другим способом, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.

Для скорейшего решения Вашего вопроса убедительная просьба следовать рекомендациям специалистов отдела рекламаций и предоставлять максимум информации запрашиваемой специалистами. Оформить заявку Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров.

Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Также обращаем Ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации для тех групп товаров, для которых они необходимы.

Получение товара При получении заказанного Вами товара обязательно убедитесь в комплектности изделия и отсутствии у него внешних дефектов до момента подписания гарантийного талона. Курьер, осуществляющий доставку, обязан выдать заполненный гарантийный талон с печатью продавца и кассовый чек за исключением оплаты по безналичному расчету.

При наличии претензий к внешнему виду и комплектности изделия Вы можете отказаться от товара. Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины не являются основанием для невыполнения Вами требований ст.

Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение сантехнических изделий сотрудниками доставки не осуществляется. Возврат товара 2. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите нам об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра или Белорусской торгово-промышленной палаты.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества В соответствии со ст. Для этого необходимо чтобы: товар не был в употреблении; товар сохранил свои потребительские свойства; товар являлся товаром надлежащего качества исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов ; имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца; товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.

Продавец не несёт расходы по демонтажу и в результате повреждения элементов, затрудняющих доступ к изделию например, керамической плитки или других материалов, используемых для облицовки изделий , а также расходы, связанные с восстановлением данных элементов до первоначального состояния.

Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно по адресу: г. Минск, ул. Социалистическая, 28 на территории склада по предварительной договоренности со специалистами отдела претензий и заведующим складом. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. Для возврата денежных средств потребителю необходимо предоставить следующие документы: Заявление на возврат денежных средств; Паспорт гражданина Республики Беларусь или документ его заменяющий в случае, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя Документы, подтверждающие приобретение товара в нашем интернет- магазине кассовый чек, гарантийный талон и др.

Время работы отдела рекламаций с Клиентами: Пн-Пт, с Книга замечаний и предложений находится по адресу: г. Социалистическая, Рекламация Для сокращения сроков рассмотрения рекламации необходимо четко изложить суть рекламации замена, возврат денежных средств.

При возврате товара необходимо предоставить следующие документы: гарантийный талон; акт авторизованного сервисного центра при возврате товара ненадлежащего качества. Гарантии Любые товары, приобретенные в нашем магазине, в случае неисправности обслуживаются по гарантии сервис-центрами, авторизованными Производителями, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к товару.

При отсутствии сервисного центра гарантийные обязательства осуществляются Продавцом. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1. В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 настоящего Закона.

Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона.

При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки. Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов в размере тридцати и более процентов от стоимости товара либо несоразмерных затрат времени превышающих максимально допустимые затраты времени , или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом 1. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, поставщиком, представителем - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Основные положения закона Украины о защите прав потребителей

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: — обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар на усмотрение администратора магазина оформляется документ возврата или обмена по предъявлении удостоверения личности покупателя ; — вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги в случае безналичной оплаты покупки возврат производится соответственно. Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков.

Срок службы, срок годности и гарантийный срок регулируются статьей 5 Закона производственного назначения), не неся никакой юридической нагрузки. консервной и овощесушильной промышленности, пивобезалкогольной и товаров (работ) длительного пользования, технически сложных имеет.

Подменный товар

Автор pretenziya24 в Обо всём Развитие цивилизации связано с повышением комфорта, усложнением дискурса и видоизменением преступности. Сегодня мы с вами можем распоряжаться своими деньгами, не приходя в банк, однако и преступники могут воровать наши с вами деньги, не организуя разбойное нападение, не касаясь наличности. Как это происходит? Самый частый случай — звонок от якобы сотрудника банка. Выдуманные мотивы звонка могут быть самые разные, главное цель — узнать у вас персональные средства доступа — реквизиты карт, уникальные пароли. Мошенники, по-своему талантливые люди, они постоянно меняют свою тактику, и рассказать в статье превентивные способы защиты от их будущих действий невозможно. Поэтому я предлагаю вашему вниманию последовательность действий уже обманутого потребителя. Для успешного возврата своих денег, которые у вас выманили мошенники, важно предъявить в свой банк заявление об отзыве распоряжения о перечислении денежных средств до наступления безотзывности перевода денежных средств. Средства персонального доступа одноразовые пароли, реквизиты карты являются аналогом собственноручной подписи держателя карты. Поэтому банки настаивают на том, что свои деньги вы должны требовать у мошенников, а не у них.

Как вернуть технически сложный товар

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику. Гарантийный ремонт предназначен для устранения дефектов, которые невозможно обнаружить в момент покупки товара, предназначенного для долгосрочного использования. Выявив недостаток, покупатель может обратиться к продавцу или в сервисный центр завода-изготовителя для его устранения на безвозмездной основе. Права покупателей на получение качественных товаров и услуг гарантированы Законом о защите прав потребителей Зо ЗПП. Существует установленный порядок действий, которые потребитель имеет право предпринять, обнаружив дефект в покупке.

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока.

Замена и возврат товара

Если продавец производит замену некачественного товара, то цена товара, предоставленного взамен, может отличаться от той, по которой был приобретен некачественный товар. Вопросы возмещения разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной стоимости и возврате товара ненадлежащего качества регулируются ст. Возмещение разницы в ценах зависит от того, полностью ли соответствует замененный товар ранее приобретенному или отличается по размеру, фасону, сорту или другим признакам. В первом случае продавец не имеет права требовать от покупателя доплаты, если замененный товар стоит дороже. Во втором случае покупатель должен возместить продавцу разницу между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества. Если обмен производится продавцом в добровольном порядке, то цена определяется на момент замены товара.

Гарантия на технически сложный товар

На эти объекты не распространяется закон о подмене в случае ремонта. Как потребовать товар на подмену? В процедуре предоставления замены во время ремонта таится много особенностей, которые смутят даже юридически неподкованного гражданина. Важно: подмена на технику из перечня длительного пользования предоставляется на время ремонта по закону только по требованию покупателя. То есть, ожидать, что продавец сам предложит замену на срок ремонтных работ не стоит. Условием для требования замены техники на срок наладки является длительность ремонтных работ от 7 дней, но не более 45 дней. Сразу возникает вопрос, можно ли в сервисном центре или магазине получить на время ремонта подменный товар и как действовать, если в выдаче такового получен отказ.

прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения. ( перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель . снятия с гарантийного обслуживания при ремонте не уполномоченными на то лицами, .. торгово-промышленные палаты - по вопросам качества товаров;.

Обмен и возврат товара Как грамотно осуществить возврат или обмен технически сложных товаров Как выполнить возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Продавцом в этом случае возвращаются деньги в 3-дневный срок, начиная с возврата продукта. О том, как без чека вернуть товар, написано в следующей.

К таковой относятся многие предметы бытового назначения, устройства, используемые в разных сферах торговли, промышленности, предпринимательской деятельности. В частности, под действие Постановления попадает следующая техника: летательные аппараты, вертолеты и легкие самолеты, оснащенные двигателем внутреннего сгорания; автомобили, автотехника, мототехника, сельхозтехника; снегоходы и различные средства передвижения по снегу; плавсредства: яхты, лодки, катера, суда; беспроводное оборудование разного целевого назначения; компьютеры разных моделей и комплектующие к ним; многофункциональные устройства разной сложности струйные, лазерные ; техника с цифровым блоком управления; фото- и видеотехника; разнообразные бытовые приборы плиты, кондиционеры, машины стиральные и посудомоечные и прочее оборудование ; некоторые типы часов; электрифицированный инструмент. Важно: Перед приобретением любых устройств со сложным механизмом, проверьте, входит ли они в перечень. Это поможет аргументированно спорить с продавцом или представителем торговой точки при необходимости вернуть или обменять купленную технику.

Основные положения закона Украины о защите прав потребителей 1.

Категория: Справочник потребителя Просмотров: В практике работы РОО "Томское общество-народное право" часто возникают вопросы о правомерности действий продавцов и сервисных центров при гарантийном ремонте товаров. В целях информирования потребителей по указанным вопросам Мы приводим разработанную Управлением Роспотребнадзора Республики Башкортостан памятку для потребителей. В соответствии с п. Если срок устранения недостатков товара определен в письменной форме соглашением сторон, то эти сроки не могут превышать сорок пять дней. Необходимо знать, что отсутствие запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для перезаключения соглашения на новый срок и не освобождают исполнителя от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. За нарушение указанных выше сроков потребитель, в соответствии с п.

Такие механизмы должны быть оборудованы двигателем внутреннего сгорания. Обратите внимание! Перечень является исчерпывающим.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обмен технически сложного товара
Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дементий

    Чемпионат один раз провели и поток туристов иссяк. А больные люди есть постоянно и их поток не иссякает. Вот, где экономически выгодное вложение и полезное. Как напрямую (медицинский туризм), так и косвенно (сохранение трудоспособности граждан).

  2. Олимпиада

    Что за бред-50-500тыс межевой план-я оформила межевой план всего за 6,5тыс рублей во Владимирской области-зачем так пугать то людей

  3. rectconthenup

    Сколько любителей голой жопой на ежа прыгать в комменты набежало. Слушайте умного человека и спасибо

  4. Станислав

    Хороший мусор это мертвый мусор

  5. Анфиса

    Здоровья, благополучия, удачи!

  6. Пимен

    Где купить оружие?

  7. Фирс

    Ну ,а как быть в таком случае?

  8. Савва

    Если бы все сбросились наняли б самолет Антон-погрузили б туда жигули волги евро сбросили б на верховну раду цэ ж не гранаты савченко ,было б круто

  9. Евгеиня

    Вывод такой: Тимошенко балаболит , как всегда и ничего не будет.

  10. langigelo

    Добрый день.Банк подал в суд за задолженность по кредиту в ноябре 2014г. С этой даты начинается отсчет срока исковой давности? Таким образом банк изменил срок исполнения основного обязательства .С уважением Ваш постоянный подписчик

  11. Митофан

    В за то что все слуги народа законными методами пиздят безбожно бабки , всех нахер к стенке и расстрелять и тудаже ихних любовниц и любовников

  12. Лия

    А как быть с нарядами которые подходят к парням призывного возраста на улице и просят пройти с ними для дальнейшей проверки непонятно чего. Что делать в такой ситуации?

  13. Прасковья

    Очень грандиозно: поднять тему и отказаться отвечать на вопросы по ней!

  14. drafbulllegpo

    Посмотрев Ваше видео, в который раз убедился что в нашей стране законы существуют только на бумаге или только для того чтобы грабить простое население. Руководство страны, намеренно провоцирует людей на радикальные методы и я не удивлюсь когда этот человек, завра высадит в воздух данное отделение полиции.

  15. Дина

    Народ совсем зажрался! Назначили непомерно большую, ОГРОМНУЮ минималку, а народу всё мало! Вообще охренел этот народ! То в Европу зачем-то едет на заработки, то зачем-то едут за машинами в Европу! Зажрались мы, ох и зажрались.